Privacy policy

La présente Politique de confidentialité décrit comment Kiwi Box collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, lorsque applicable, aux standards internationaux de protection des données.

En utilisant notre site ou en passant commande, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Kiwi Box
Titulaire : Ninon vesperini
Adresse : Chemin ud moulin 6 1977 Icogne– Crans-Montana]
Téléphone : 0762331792
E-mail : Kiwibox.valais@gmail.com

2. Données collectées

Nous recueillons les données suivantes dans le cadre de nos prestations :

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande (produits, date de livraison, nombre de convives…)

  • Informations nécessaires à la facturation

  • Allergies ou préférences alimentaires (si communiquées volontairement)

2.2 Données collectées automatiquement

Via Shopify, lors de la navigation sur le site :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages visitées

  • Cookies et identifiants de session

  • Informations sur l’appareil

Shopify peut également collecter des données techniques conformément à sa propre politique :
➡ https://www.shopify.com/legal/privacy

3. Finalité du traitement des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons

  • Gérer votre compte client

  • Communiquer avec vous (confirmations, informations pratiques, suivi)

  • Envoyer des documents (factures, devis, informations de service)

  • Améliorer le fonctionnement du site

  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Partage des données avec des tiers

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Shopify

Pour l’hébergement de la boutique, la gestion des paiements, des commandes et des données analytiques.

Prestataires nécessaires

  • Services de livraison

  • Solutions de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.)

  • Outils d’emailing ou de gestion interne

Autorités

Uniquement en cas d’obligation légale.

5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • Commandes : 5 ans

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale suisse)

  • Cookies : durée variable selon leur type (généralement 1 à 13 mois)

6. Sécurité des données

Kiwi Box et Shopify mettent en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Navigation sécurisée par HTTPS

  • Stockage sécurisé via les serveurs Shopify

  • Systèmes de paiement conformes à la norme PCI-DSS

  • Accès restreint à vos données

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Permettre le fonctionnement du site

  • Enregistrer votre panier

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Analyser la fréquentation

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau cookies du site.

8. Vos droits

Conformément au droit suisse, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression (dans le cadre légal)

  • Droit de limiter ou de vous opposer à certains traitements

  • Droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci est requis

Pour exercer vos droits :
📧 [kiwibox.valais@gmail.com]

9. Transfert international de données

Shopify pouvant héberger des données hors de Suisse (Canada, États-Unis), les transferts s’effectuent dans le respect :

  • des accords de protection reconnus par la Suisse

  • ou de clauses contractuelles conformes aux exigences légales

10. Modifications de la politique

Kiwi Box peut modifier cette politique à tout moment.
La version en vigueur est celle disponible sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :
📧 [KIWIBOX.VALAIS@gmail.com]
📞 [0762331792]